Vissza a főoldalra

Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2026. február 1.
Utolsó módosítás: 2026. február 1.

1. Általános Rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: dexlavor Kft.

Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 45.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 852 0478

Weboldal: www.uromaxent.hu

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az dexlavor Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett webáruház és a Vásárló között létrejövő szerződés feltételeit. Az ÁSZF rendelkezései megfelelnek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvénynek.

1.3. Szerződés létrejötte

A szerződés a Vásárló megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. Megrendelés Menete

2.1. A megrendelés folyamata

  1. Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget
  2. Megadja a szükséges személyes adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail)
  3. Elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot
  4. Leadja a megrendelést
  5. Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolja a rendelést telefonon vagy e-mailben

2.2. Visszaigazolás

A megrendelés visszaigazolása a Szolgáltató részéről telefonon vagy e-mailben történik, amelyben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a megrendelés részleteiről, a várható szállítási időről és a fizetendő összegről. A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre.

3. Árak és Fizetési Módok

3.1. Árak

  • Weboldalunkon feltüntetett árak bruttó magyar forintban értendők
  • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák (27%)
  • Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására
  • A Vásárlót mindig a megrendelés időpontjában érvényes ár terheli
  • Magyarországon belüli szállítás INGYENES

3.2. Fizetési módok

Utánvét

Fizetés készpénzben vagy bankkártyával a csomag átvételekor, a futárnak. Utánvéti díj: 0 Ft.

Bankkártyás fizetés

Online bankkártya fizetés (Visa, Mastercard) biztonságos fizetési felületen keresztül.

4. Szállítás

4.1. Szállítási terület és idő

  • Szállítási terület: Magyarország egész területe
  • Szállítási idő: 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva
  • Szállítási költség: INGYENES
  • Futárszolgálat: GLS, MPL vagy DPD

4.2. Átadás-átvétel

A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze a küldemény sértetlenségét. Sérült csomag esetén a futár jelenlétében készítsen jegyzőkönyvet, és azonnal értesítsen bennünket.

Ha a címzett nem található otthon, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra az újbóli kézbesítés módjáról. A csomag 5 munkanapig tárolható a futárszolgálat raktárában.

4.3. Kiszállítási késedelem

Ha a termék a megjelölt határidőn belül nem kerül kiszállításra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Szolgáltató nem tehető felelőssé a futárszolgálat hibájából eredő késedelemért, de minden tőle telhetőt megtesz a probléma orvoslására.

5. Elállási Jog (Fogyasztó Részére)

A fogyasztónak jogában áll a megrendelt termékektől indokolás nélkül elállni.

5.1. Elállási jog gyakorlása

  • Elállási határidő: 14 nap a termék átvételétől számítva
  • Az elállási szándékot egyértelműen kell közölni (e-mail, levél, telefon)
  • Elállási nyilatkozat letölthető weboldalunkról vagy saját formában is elküldhető
  • A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni

5.2. Visszaküldés feltételei

  • A terméknek bontatlan, eredeti állapotban kell lennie
  • A termék higiéniai okokból nem bontható fel
  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli
  • Visszaküldési cím: 1061 Budapest, Andrássy út 45.

5.3. Vételár visszatérítése

Elállás esetén a termék vételárát haladéktalanul, legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés ugyanazon a módon történik, mint ahogy a vételár megfizetése (banki átutalás vagy készpénz).

5.4. Elállási jog kizárása

Az elállási jog NEM gyakorolható az alábbi esetekben:

  • Lezárt csomagolású egészségvédelmi vagy higiéniai termék esetén, ha a csomagolást a Vásárló felbontotta
  • Ha a termék jellegénél fogva nem csomagolható vissza az eredeti csomagolásába
  • Romlandó vagy rövid minőség-megőrzési idővel rendelkező termék esetén

6. Szavatosság és Kellékszavatosság

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató kellékszavatossággal tartozik a termékek hibáiért a Ptk. szabályai szerint. A fogyasztó a termék átvételétől számított 2 évig érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Kellékszavatossági igény esetén a fogyasztó választhat a következő jogok között:

  • Kijavítás vagy kicserélés kérése
  • Megfelelő árleszállítás
  • Elállás a szerződéstől

6.2. Pénz-vissza garancia

A Prostarelix termékre 60 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha a termék nem felel meg az elvárásainak, 60 napon belül visszaküldheti a fel nem bontott dobozokat, és visszatérítjük a vásárlási árat.

7. Felelősség és Garancia

7.1. Termék használata

A Prostarelix étrend-kiegészítő, nem gyógyszer (Nem gyógyhatású készítmény). A termék használata előtt kérjük, olvassa el a használati útmutatót és a csomagoláson feltüntetett figyelmeztetéseket.

Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot. A javasolt napi beviteli mennyiséget nem szabad túllépni.

7.2. Orvosi tanácsadás

Fontos: Betegség esetén, gyógyszer szedése mellett, terhesség vagy szoptatás alatt, valamint 18 év alatti személyek esetében konzultáljon orvosával a termék használata előtt. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy a felírt gyógyszereket.

7.3. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, az előírástól eltérő alkalmazásért, vagy a használati útmutatóban foglaltak be nem tartásából fakadó következményekért.

8. Panaszkezelés és Vitarendezés

8.1. Panasz bejelentése

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefonon: +36 1 852 0478 (munkanapokon 9:00-17:00 között)
  • Postai úton: 1061 Budapest, Andrássy út 45.

8.2. Panaszkezelési határidő

Panaszát legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk és írásban válaszolunk. Összetett esetben ezt a határidőt további 30 nappal meghosszabbíthatjuk, amelyről előzetesen értesítjük.

8.3. Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

Békéltető Testület

Budapest Főváros Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

[email protected]

Online vitarendezés

EU Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Adatvédelem

A megrendelés során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatunkban találja. A megrendelés leadásával Vásárló hozzájárul személyes adatainak a megrendelés teljesítéséhez szükséges kezeléséhez.

10. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafika, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen felhasználásuk, másolásuk vagy továbbadásuk csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Módosítások és Hatálybalépés

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, azok a közzétételt követő 15. napon lépnek hatályba.

A már feladott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.

12. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

Kapcsolat

dexlavor Kft.
1061 Budapest, Andrássy út 45.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 852 0478
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek, 9:00-17:00